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ユーザーDB管理システム

会員サイトの運営や、定期的なメルマガ配信など、顧客囲い込みによる集客を実現するユーザー管理DBシステム。顧客情報の一元管理と共有化により、ユーザーレベルに合わせた効果的なマーケティングを行うことができます。効率的に継続的なアプローチを行うことで、顧客ロイヤリティの向上、さらにはリピーターの獲得にもつながります。

【参考価格】
80万円~(税別) ※要相談

ステータス別のアプローチで顧客ロイヤリティの向上

様々な施策の末に、やっとコンバージョンに結びつけた顧客の満足度をあげるには、継続的なサポートが必要です。とは言え、商品購入後のサポートや、お問い合わせ、資料請求後のフォローにまでなかなか手がまわらない企業様も多いのではないでしょうか?
顧客DBシステムを活用すれば、属性別に顧客を管理できるので、ユーザーニーズに合わせて的確なアプローチを行うことが可能です。

メール会員機能でリピーター獲得

商品購入後やサービスを受けた後、発送するお知らせメールやDMは「おもてなし」の心を伝えるチャンスです。「何か困っていることや、トラブルはないか」「不足している情報はないか」など顧客の視点に立ってフォローのメールを送ることで、顧客との間に信頼感が芽生え、リピーターの獲得にもつながります。
ユーザー管理DBシステムの「メール会員機能」を活用すれば、メルマガ配信や属性別のアプローチなど、一人ひとりのニーズに合わせた一歩進んだサービスを提供することが可能。リピーターの獲得にもつながります。
 

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